プラチナシルバー!美容院クレドガーデン川口店
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2020/09/07
ブログ
こんにちは!美容院クレドガーデン川口店です
今回紹介するのはカラーのプラチナシルバーです
元々は12レベルの明るさまで色が抜けています
ヒリヒリしやすい方で頭皮の保護オイルはバッチリ塗っています
カラー自体は1度で全体を塗ります
ブリーチの必要もないです
所要時間は
1時間で終われますよ!
カラーのご相談は美容院クレドガーデン川口店、浦和店で
それでは本日のスタッフのいいね!の紹介です
テーマ
『できるとしたら』
接客業をされてる方はよりピンと来る話になるかもしれません
予約の管理は今はパソコンを使う事、多くありませんか?
自分の店では10年前までは全て手書きでした
それぞれにいい部分があり
悪い所もあります
中でもパソコンを見ての予約取りに関してなんですが
パソコン上、予約がいっぱいだけど工夫すれば
もう一名予約取れそうって感じの時ありませんか?
そんな時は予約数増やせばいいのですが
飛び込みの予約してないお客様対応です
この頃までは
スタッフがパソコン見て予約を促したり、空いてる時間帯を
お勧めしていました
ですが
僕はパソコン通りではなく前のお客様が早く終われば
その時間にちょうど良く、飛び込みのお客様が見えたら
待ち時間いただくのは了承得てご案内するんですよね
部下も多分、僕が忙しくしてるから自分で判断して
断るなり対応してるんだと思うんですよね
良い悪いの話ではないのですが
本日もそんな場面があり
珍しく僕に確認しに来たんですよね
後からなんであの時、確認しに来たのって?
そうしたら
パソコン上は予約も受付られない感じですが
早く終わったお客様も居たし、雨の中いらしたんで
もしかしたら出来るかと思い確認取りましたと
言いました
そうなんです
この出来るとしたらって考えられる気持ちが
接客業は大切なんですよね!
僕も接客される立場になると
解っちゃうんですよね!
でもそんな気持ちを持って対応してる子は気持ちが良いですよ!
愛想って言うのにも出ますよね!そんな気持ちを持ったスタッフと働けて嬉しく思いました
今日の対応ありがとう!